Las organizaciones tienen ciclos, etapas que pueden ser diferenciadas, porque tienen reglas de comportamiento peculiar. Estas pueden identificarse, diagnosticarse, predecirse. ¿Cómo clasificar a la empresa familiar en etapas claramente identificables?. Un intento de hacerlo es el siguiente: a) Primera etapa. Un emprendedor inicia el negocio. …
Otro reto para las teorías tradicionales del liderazgo gira en torno de los seguidores; es decir, de las personas que buscan la guía de los líderes. Según esta posición, los seguidores han creado visiones románticas o idealizadas de lo que hacen los líderes, de lo que …
La comunicación ascendente fluye hacia un nivel superior en el grupo u organización. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, informarles acerca del progreso hacia las metas y darles a conocer problemas actuales. La comunicación ascendente mantiene a los gerentes informados …
Los estudios de administración de empresas suelen prestar más atención a las preguntas de: ¿cómo debe ser un director para dirigir con eficacia?. ¿Para cumplir con sus responsabilidades sociales? o ¿para el logro de cualquier otro objetivo de esta naturaleza?. …
Nuestra categoría final considera a los empleados que hacen trabajos estandarizados y repetitivos. Por ejemplo, trabajar en una línea de ensamble o transcribir reportes judiciales son puestos que los trabajadores a menudo encuentran aburridos y aun llenos de tensión. Motivar a …
Labor de motivar a la gente que hace tareas repetitivas Acceder »
Podemos utilizar este modelo para describir algunas de sus experiencias con equipos de estudiantes creados para hacer proyectos por equipo del semestre. En la primera reunión, se establece un horario. Los miembros se juzgan unos a otros. Están de acuerdo sobre las semanas que tienen para hacer …
Los programas ineficaces están dominados por la comunicación descendente. Los programas exitosos balancean la comunicación descendente y ascendente. ¿Cómo promueve una compañía la comunicación ascendente y estimula el diálogo con el empleado?. La compañía que mostró el mayor compromiso en la comunicación de …
Otro obstáculo para una comunicación eficaz es que algunas personas —se estima que de 5 a 20% de la población— sufren de aprensión en la comunicación o ansiedad. Aunque mucha gente tiene pavor a hablar frente a un grupo, la aprensión comunicativa es un problema …
¿Qué palabras usa usted para describir a un colega en silla de ruedas? ¿Qué términos utiliza para dirigirse a una clienta? ¿Cómo se comunica con un nuevo cliente que no es como usted?. Las respuestas adecuadas pueden significar la diferencia entre perder uncliente, un …
El nivel de potencial del desempeño, depende en gran medida de los recursos que sus miembros aporten al grupo. En esta sección, queremos observar dos recursos que han recibido mucha atención: las habilidades y las características de la personalidad. Habilidades Parte del …
