Definición de competencia administrativa La competencia, en Derecho administrativo, es un concepto que se refiere a la titularidad de una determinada potestad que sobre una materia posee un órgano administrativo. Se trata, pues, de una circunstancia subjetiva del órgano, de …
Esta teoría surge a principios del siglo XX en gran medida por la necesidad de aumentar la productividad, provocada por la escasez de mano de obra. A continuación mencionaremos a su más reconocido exponente. Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Obras principales: Shop Management …
Introducción Los vendedores inteligentes apalancan sus fortalezas y buscan ayuda para superar sus debilidades. CRM, customer relationship management, que podríamos traducir como gestión de la relaciones con el cliente. Como elegir el CRM acorde a sus necesidades Cuando se trata de CRM, para robar …
Administración de las relaciones con el cliente CRM Acceder »
Analizando las anteriores definiciones se obtienen los elementos básicos del concepto, mismos en los que coinciden todos los autores: Estructura. La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la …
El modelo racional no ofrece una guía para saber quién debe tomar la decisión y, con frecuencia, la primera decisión que debe tomar el gerente es ¿quién decidirá?. Esta decisión puede ser muy complicada. Cuando una serie de personas se verán afectadas por la decisión …
Se han realizado muchas investigaciones sobre la relación entre las características de la personalidad y las actitudes y comportamiento del grupo. La conclusión general es que los atributos que tienden a tener una connotación positiva en nuestra cultura tienden a estar relacionados …
Hace algunos años, se encuestó a 1,500 empleados de toda una variedad de ambientes de trabajo para saber lo que consideraban que era el motivador más poderoso de su lugar de trabajo. ¿Su respuesta? ¡Reconocimiento, reconocimiento y más reconocimiento. En concordancia con la teoría del …
Unir los programas de reconocimiento y la teoría del reforzamiento Acceder »
En nuestra discusión del establecimiento de las metas, dijimos que es necesario tener cuidado al aplicar esta teoría ya que asume características culturales que no son universales. La mayoría de las teorías actuales de la motivación fue desarrollada en Estados Unidos por y …
Principio las teorías de la motivación están ligadas a la cultura Acceder »
El hecho de que muchas de estas teorías hayan sido apoyadas sólo complica el problema. Cuán simple hubiera sido si, después de presentar varias teorías, se encontrara que sólo una es válida. ¡Pero no todas estas teorías están en competencia entre ellas!. …
Integración de las teorías comtempóraneas de la motivación Acceder »
Los grupos difieren en su cohesión, esto es, en el grado en el cual los miembros se atraen el uno al otro y están motivados para quedar se en el grupo. Por ejemplo algunos grupos de trabajo son cohesivos ya que sus miembroshan pasado gran …
