Defensa cuando la gente se siente amenazada, tiende a reaccionar en formas que reducen su habilidad para lograr el entendimiento mutuo. Esto es, se vuelve defensiva —se compromete en comportamientos como atacar verbalmente a otros, hacer comentarios sarcásticos, ser excesivamente juiciosa y …

Defensa y el lenguaje como barrera de la comunicación eficaz Acceder »

En las organizaciones, la planificación es el proceso de establecer metas y elegir los medios para alcanzar dichas metas. Sin planes, los gerentes no pueden saber cómo organizar a su personal ni sus recursos debidamente. Quizá incluso ni siquiera tengan una idea clara de qué deben organizar. Sin un …

Importancia de la planificación en las organizaciones Acceder »