Investigar la situación Una buena investigación cubre tres aspectos: la definición del problema, el diagnóstico y la investigación de objetivos. – Definir el problema: La confusión para definir un problema se presenta, en parte, debido a que los hechos o los aspectos que captan …
Etapa de investigar la situación del proceso básico de las decisiones racionales Acceder »
El factor más significativo para un programa éxitos o de comunicación con los empleados, es el liderazgo del presidente ejecutivo. Él debe comprometerse en la filosofía y el comportamiento, con la noción de que comunicarse con los empleados es esencial para el logro de las metas …
Presidente ejecutivo debe involucrarse en la importancia de la comunicación Acceder »
La administración para la calidad total que conduce al incremento de la productividad y a mejorar la competitividad de las organizaciones no se concibe de manera estática. Como el cumplimiento de normas y especificaciones de calidad, ni como un simple conjunto de técnicas o …
Calidad y productividad en la cultura organizacional Acceder »
La carencia de una adecuada comunicación puede tener consecuencias mortales. La investigación indica que la mala comunicación tal vez es la fuente de conflictos personales más frecuentemente citada. Debido a que los individuos pasan cerca de 70% de sus horas de vigilia comunicándose …
Los cambios en el entorno de las organizaciones han planteado la necesidad de precisar qué habilidades y conocimientos deben tener los que dirigen lasorganizaciones. La definición de estos rasgos tiene numerosas implicaciones para las empresas: ¿A quiénes debemos de seleccionar? ¿Cuáles son las áreas en las que …
Conocimiento y habilidades de los administradores del futuro Acceder »
La comunicación es un acto de enviar ideas y actitudes de una persona hacia otra. Podemos comunicarnos de muchas formas, la comunicación se describe como: Comunicación intrapersonal e interpersonal. La comunicación masiva es la que se realiza entre individuo o grupo de individuos …
Es formulada por la alta dirección para vigilar los intereses y las operaciones de organizaciones que están compuestas por más de una línea de negocios. En este nivel, las preguntas básicas son: ¿en qué tipo de negocios se debe comprometer la compañía?. ¿Cuáles son las …
Las distorsiones, las ambigüedades y las incongruencias incrementan la incertidumbre y, por tanto, tienen un impacto negativo en la satisfacción. Mientras menos distorsión haya en la comunicación, más metas, retroalimentación y otros mensajes que la gerencia dirija a los empleados se recibirán como …
Es la agrupación de actividades; donde se realiza por afinidad en las funciones (contabilidad, mercadotecnia, personal, compras, almacén). Las disposiciones cambian de acuerdo con la naturaleza de la organización, un hospital subdividiría sus departamentos en laboratorio químico, laboratorio de rayos x, urgencias, …
La visión de cómo debe actuar un individuo en una situación dada es la percepción del papel. Basándose la interpretación de cómo creemos que debemos comportamos, nos comprometemos en ciertos tipos de comportamiento. ¿De dónde obtenemos estas percepciones? Las obtenemos de todos los estímulos …
