Después de haber establecido los niveles jerárquicos y departamentos de la empresa, es necesario definir con toda claridad las labores y actividades. Que habrán de desarrollarse en cada una de las unidades concretas de trabajo o puestos de los distintos departamentos de la …
Descripción de funciones, actividades y obligaciones Acceder »
Shakespeare dijo: «El mundo es un escenario, y los hombres y las mujeres simplemente son actores.» Usando la misma metáfora, todos los miembros del grupo son actores, cada uno hace un papel. Con este término, queremos decir un conjunto de patrones de comportamiento deseables …
No siempre está claro si la situación que enfrenta el gerente representa un problema o una oportunidad. Como se ha dicho, estas dos posibilidades suelen estar entrelazadas muchas veces. Por ejemplo, dejar pasar oportunidades puede causar problemas a las organizaciones, mientras que al …
Cuando el cambio ocurre con más frecuencia y su futuro se vuelve más incierto, los empleados quieren cada vez más saber la razón que fundamenta las decisiones y los cambios que se realizan. ¿Por qué está ocurriendo esto? ¿ En qué me afectará?. Conforme el contrato social histórico que negociaba …
Gerentes transmiten los fundamentos de las decisiones Acceder »
Introducción Desde que anunciamos el acuerdo entre Baquía, Intereconomía y la comunidad Thursday para la promoción de los emprendedores españoles, empezamos a recibir propuestas de plan de negocio. El diálogo con los emprendedores nos alertó sobre la necesidad existente de “centrar” un modelo de negocio. Vamos a intentarlo …
Las organizaciones crean reglas, procedimientos, políticas, descripciones de puesto y otras formas de regulaciones para estandarizar el comportamiento del empleado. Debido a que McDonald’s tiene el estándar de procedimientos de operación para tomar órdenes, cocinar hamburguesas y llenar vasos de bebida. La libertad …
Shirley Goldman conoció los grupos formales de trabajo en la sucursal que ella administraba. Los cajeros formaban un grupo, los procesadores de los préstamos, otro; el personal de apoyo administrativo, otro, y la fuerza de tarea que ella había creado para sugerir maneras …
Definición de clima laboral El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el «saber hacer» del directivo, con los comportamientos …
Al tomar decisiones, los gerentes deben ponderar las alternativas, muchas de las cuales implican hechos futuros difíciles de pronosticar, por ejemplo la reacción de un competidor ante una nueva lista de precios, las tasas de interés a tres años o la confiabilidad de un proveedor …
Una de las conclusiones de los estudios de las universidades de Ohio y Michigan es que el estilo del líder no puede ser unidimensional. Las dos orientaciones, hacia las tareas y hacia los empleados, no sólo son posibles, sino que podrían ser fundamentales …
