Aquellas que existan por acceder a la compra del producto turístico sea por el bajo costo del producto turístico a comparación de meses anteriores o basándose en temporadas. Descuentos En este intervienen los descuentos en cuanto a: Características del cliente: …
El agente entregará el documento de comprobante de pago sea factura, nota de venta o voucher. Forma parte del documento de venta la emisión del ticket aéreo que en su mayoría son electrónicos, el agente de viajes lo imprimirá y …
El agente de viajes deberá seguir ciertos pasos como: 1. Receptar la tarjeta de crédito del cliente de acuerdo a la institución bancaria. 2. Realizar una llamada al call center de la institución bancaria para verificar la situación actual en …
Existen diferentes objetivos de negociación: – Maximizar los beneficios propios sin abusar de la parte contraria – Preservar las buenas relaciones – Convencer a la otra parte de que ha logrado un buen acuerdo Existen dos tipos grandes de negociación: …
El precio es una preocupación o un obstáculo en la mayoría de las ventas, pero hay pocos factores que puedan arruinar una transacción con tanta rapidez como el hecho de calcular el presupuesto del cliente en forma errónea. Por lo …
Los obstáculos más comunes es el precio, ante esto, es importante discutir el mismo, cuando éste no sea importante para el cliente. Sin embargo existen otros obstáculos que debemos de observar a la hora de entablar una negociación con un …
¿Qué son objeciones? Son las razones que presenta el cliente para rechazar o negar la propuesta planteada por el agente de viajes. En este punto el agente de viajes debe: – Escuchar las razones que le motivan al cliente a …
El cierre de la venta es el resultado real de una buena interacción. Como funciones dentro de este punto el agente de viajes debe: – Intentar mantener un compromiso entre el cliente antes de acceder a que adquiera el producto …
Como vendedor, tú decides qué formas de pago deseas aceptar. Sin embargo, no todas las formas de pago están disponibles para todos los compradores, entre las más comunes tenemos: Depósitos: Son cantidades de dinero que el pasajero que hizo la …
Se recomienda que la agencia tenga un documento de respaldo de los servicios ofertados y las cláusulas de pago. El documento deberá también informar de las condiciones de prepago y pago del servicio, las formas de pago, y los medios …
