Identificación de obstáculos

Los obstáculos más comunes es el precio, ante esto, es importante discutir el mismo, cuando éste no sea importante para el cliente.

Sin embargo existen otros obstáculos que debemos de observar a la hora de entablar una negociación con un cliente, éstos son:

Espacio: Va orientado principalmente al espacio que se debe dar al cliente en la toma de decisión, sin que el mismo sienta algún tipo de presión por parte del promotor del paquete turístico.

Tiempo: Se debe establecer en el momento de la negociación un espacio en tiempo, en el que ambas partes puedan desarrollar sus puntos de vista en cuanto a la misma, sin sentirse limitados a un horario estrecho entre sus actividades habituales.

Conocimiento: Es importante irradiar ante los clientes una seguridad que les permita tomar una correcta decisión.

Esta seguridad, está dada por cuanto se conoce del tema que se está negociado.

Si se inicia una conversación con un cliente y no se conoce suficiente del producto turístico que se está negociando, es poco probable que dicha negociación no se materialice, ya que no se podrán exponer en forma adecuada y con propiedad las virtudes e inconvenientes

Fuente: Manual de agente de ventas del Ministerio de Turismo de Ecuador