Promociones

Aquellas que existan por acceder a la compra del producto turístico sea por el bajo costo del producto turístico a comparación de meses anteriores o basándose en temporadas.

Descuentos

En este intervienen los descuentos en cuanto a:

Características del cliente: En caso de ser personas menores de edad, menores de edad, personas de la tercera edad, o grupos.

Forma de pago: Establecidas mediante convenios entre la operadora turística y las instituciones bancarias sea a crédito, corriente o diferido.

Gratuidades

El agente de viajes es el encargado de informar las gratuidades existentes principalmente cuando se trata de grupos. Ejemplo: Por cada 15 pasajeros una gratuidad.

Cortesías

Las cortesías deberán ser a nombre de la agencia de viajes con el objetivo de causar un impacto de la marca en ellos dentro de estos están:

– Pases de cortesía a cualquier evento o salas de entretenimiento
– Cocteles de bienvenida
– Llaveros o esferos con el nombre de la agencia
– Estuches para portar su ticket aéreo.

Recursos materiales y experiencias

Para que el producto turístico tenga más credibilidad frente a lo mencionado es necesario que el agente de viajes de a conocer lo que oferta mediante videos donde se exponga los atractivos a ser visitados, de la ciudades a visitar, y donde conste la experiencia vivencial de turistas que adquirieron el producto turístico en ocasiones anteriores, con el fin de que el cliente quede asombrado y tenga una visión más clara de lo que va a adquirir.

Fuente: Manual de agente de ventas del Ministerio de Turismo de Ecuador