Cerrar la venta

El cierre de la venta es el resultado real de una buena interacción.

Como funciones dentro de este punto el agente de viajes debe:

– Intentar mantener un compromiso entre el cliente antes de acceder a que adquiera el producto turístico.

– Respetar el tiempo de decisión antes de adquirirlo, si el cliente dice “déjeme pensar”, realmente necesita de más tiempo. En este caso se necesita determinar un limitante para un seguimiento extra.

– Dar al cliente alternativas como ¿Le parece bien esto? Tratando que el cliente esté de acuerdo con lo formulado.

– Estar pendientes a las respuestas que del cliente o el énfasis para adquirirlo como el calendario para realizar su reservación, o el día que puede acercarse.

Una vez que el cliente adquiera ese compromiso de adquirir el producto turístico el agente de viajes debe estar preparado para establecer vínculos que le permitan estar comunicados entre sí, estableciendo fechas, forma de pago, inclusive siendo más personalizados haciéndole llegar a su domicilio o trabajo el paquete turístico o boleto aéreo adquirido.