La prestación e intermediación en la adquisición de pasajes de transporte turístico aéreo, terrestre, marítimo y fluvial a los viajeros dentro y fuera del territorio nacional, identificando las facilidades de pago que cada empresa tiene, así como las tarifas normales …
Facilitar la adquisición de pasajes y la documentación necesaria Acceder »
Las agencias pueden facilitar el alquiler y flete de aviones, barcos, autobuses, trenes y otros medios de transporte para la prestación de servicios turísticos. En esta sección nos ocuparemos de los requisitos que deberán cumplirse para estar apto para alquilar …
Facilitar el alquiler de vehículos y reservas de servicios turísticos Acceder »
¿Qué es el producto turístico? El producto turístico es un paquete de componentes tangibles lo que abarca infraestructura turística o intangibles que es el servicio entre el destino a ser visitado y los turistas que lo visitan, satisfaciendo las necesidades …
Resaltar puntos importantes del producto turístico Acceder »
Asignación de un nombre: Todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser sencillo, fácil de entender y sugestivo. Se debe señalar el recorrido y lugares que van a ser visitados, característica del lugar. Diseño Geográfico: es una representación …
Es importante distinguir que cuando vendemos, debemos diferenciar entre clientes finales (que compran vía Internet o directamente en las oficinas) y clientes corporativos (agencias de viajes y empresas en general). Clientes finales: Reconozca que el primer contacto con el cliente …
Aun siendo la venta un proceso de servicio neto, los colaboradores de esta área deben estar capacitados para vender los beneficios de los productos ofertados, sin importar el esfuerzo realizado por describir nuestros productos y cualidades. El vendedor debe conocer …
1) Preparación (hacia quién va dirigido el producto: empresas (corporativos), competencia, clientes individuales etc.) 2) Prospección (identificación/ clasificación de clientes, de acuerdo a la frecuencia de compra) 3) Establecimiento de objetivos (cada producto tiene su target de clientes, en consecuencia …
1) Aéreo 2) Terrestre 3) Cruceros (marítimos, fluviales) 4) Trenes 5) Buses (incluye transfers) 6) Rent a car (leasing) 7) Alojamiento (incluye comidas) 8) Asistencia al viajero 9) Tours 10) Vários (espectáculos, SPA, visados, etc.) Fuente: Manual de agente de …
Motivación-Impulso de compra Los viajes que se producen en el mundo, son realizados por diferentes motivaciones, necesidades e intereses, variables que son de constantes investigaciones y evaluaciones por los actores que intervienen en el proceso del turismo internacional, para poder …
Ya en el destino se prestan otros servicios tales como: asistencia por parte de la agencia de viaje receptiva, transporte, alojamiento, restauración, recreación, información, excursiones, entre otras. Terminada su estancia en el destino se mantiene el contacto con el cliente …
