Todo funcionario o ejecutivo dedica la mayor parte de su tiempo a prever y resolver problemas, y si desea obtener el óptimo resultado d e su esfuerzo, debe administrar por excepción; es decir, debe enfocar su actividad sólo a la …
Nos habla de la existencia de ciertas características culturales inherentes a cada organización que las diferencia de otras. La aportación principal de este enfoque es que los individuos, los equipos, y las secciones de una empresa, desarrollan ciertos valores y símbolos …
Se han efectuado varios intentos en la actualidad con el fin de crear posibles marcos de referencia para la auditoria administrativa, éste es un enfoque más. La auditoría administrativa tiene como objetivo principal: «Proporcionar un panorama administrativo general del organismo …
La característica distintiva común a todos los programas de gerencia participativa es la toma conjunta de decisiones. Esto es, los subordinados comparten realmente con sus superiores inmediatos un grado significativo de poder en la toma de decisiones. La gerencia participativa ha sido promovida, algunas …
Después de haber establecido los niveles jerárquicos y departamentos de la empresa, es necesario definir con toda claridad las labores y actividades. Que habrán de desarrollarse en cada una de las unidades concretas de trabajo o puestos de los distintos departamentos de la …
Descripción de funciones, actividades y obligaciones Acceder »
Shakespeare dijo: «El mundo es un escenario, y los hombres y las mujeres simplemente son actores.» Usando la misma metáfora, todos los miembros del grupo son actores, cada uno hace un papel. Con este término, queremos decir un conjunto de patrones de comportamiento deseables …
No siempre está claro si la situación que enfrenta el gerente representa un problema o una oportunidad. Como se ha dicho, estas dos posibilidades suelen estar entrelazadas muchas veces. Por ejemplo, dejar pasar oportunidades puede causar problemas a las organizaciones, mientras que al …
Cuando el cambio ocurre con más frecuencia y su futuro se vuelve más incierto, los empleados quieren cada vez más saber la razón que fundamenta las decisiones y los cambios que se realizan. ¿Por qué está ocurriendo esto? ¿ En qué me afectará?. Conforme el contrato social histórico que negociaba …
Gerentes transmiten los fundamentos de las decisiones Acceder »
Las organizaciones crean reglas, procedimientos, políticas, descripciones de puesto y otras formas de regulaciones para estandarizar el comportamiento del empleado. Debido a que McDonald’s tiene el estándar de procedimientos de operación para tomar órdenes, cocinar hamburguesas y llenar vasos de bebida. La libertad …
Shirley Goldman conoció los grupos formales de trabajo en la sucursal que ella administraba. Los cajeros formaban un grupo, los procesadores de los préstamos, otro; el personal de apoyo administrativo, otro, y la fuerza de tarea que ella había creado para sugerir maneras …
