El Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC) se origina con base a un trabajo realizado para una empresa de semiconductores. Sus autores, Robert Kaplan y David Norton, plantean al CMI como un sistema de administración o sistema administrativo …
Según el libro de los propios inventores de la herramienta, Robert Kaplan y David Norton, el CMI tiene muchas más aplicaciones de las que inicialmente habían pensado. Definir los objetivos estratégicos de la empresa a largo plazo. Definir las …
Básicamente se destacan las siguientes características fundamentales de los cuadros de mando; La naturaleza de las informaciones recogidas en él, dando cierto privilegio a las secciones operativas (ventas, etc.) para poder informar a las secciones de carácter financiero, siendo éstas últimas …
Los Cuadros de Mando (CM) son herramientas de control empresarial orientadas a la monitorización de los objetivos de la empresa o de las diferentes áreas de negocio a través de indicadores. CMI operativos: útiles para la gestión del cambio (innovaciones …
Estas perspectivas son las más comunes y pueden adaptarse a la gran mayoría de las empresas que no constituyen una condición indispensable para construir un modelo de negocios. Toda perspectiva debe derivar un objetivo anidado a una acción para …
Kaplan y Norton señalan tres principios básicos para la integración de las cuatro perspectivas a fin de permitir que el CMI se oriente indefectiblemente hacia el éxito de la organización. Relación causa-efecto: La estrategia debe establecer una consecuencia entre lo …
Los indicadores deben permitir medir los niveles de tolerancia y las desviaciones encontradas, como lo son: Eficacia, que indica Indican el grado de logro de unos objetivos previamente establecidos. Eficiencia, indica el grado de cumplimiento de un objetivo en relación …
Contribuyen al éxito del despacho: profesionales, empleados, accionistas, clientes, proveedores, y comunidad, superando la falta de coordinación entre el titular y los profesionales. Integra y sintetiza un gran volumen de datos e indicadores que surgen de la gestión diaria de …
Objetivo del curso Al finalizar el curso, el participante conocerá cuáles son los elementos necesarios para el manejo de la responsabilidad social de una empresa. Contenido programático Conceptos generales Conceptos modernos vinculados a la RSE Enfoques de la RSE Historia de …
La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera. Por ende es importante conocer los diferentes conceptos que se tiene de ella como la responsabilidad social empresarial. Definiciones de empresa Las …
