La camarera/o de pisos deberá conocer la operación de los equipos eléctricos o electrónicos a ella asignada, dentro de las habitaciones o bodegas a ella asignada como son: aspiradora, enceradora, radio transistor y aparatos de uso del huésped como televisión, …
Operación de equipos y herramientas de trabajo y de habitaciones Acceder »
El carro de apoyo es nuestra principal herramienta de trabajo, en él se pueden disponer todos los elementos que utilizaremos para nuestras actividades diarias, y se compone de una serie de compartimentos para colocar cada elemento como aménities, suministros, lencería, …
Deberás manejar el carro de servicio a la orilla del pasillo para no obstruir el paso de los huéspedes. El carro de servicio lo deberás colocar a la entrada del cuarto como indicación de que te encuentras en él realizando …
Diariamente la camarera/o de pisos asignada al turno de la tarde debe recorrer todas las habitaciones ocupadas para realizar la cobertura de habitaciones que consiste en una serie de actividades que amplia-ran la sensación de satisfacción del cliente y mantienen …
Después de recopilar y analizar la información sobre la actividad administrativa de la dependencia o unidad orgánica de la cual se trate, se procede a preparar el informe en el que se deben formular las propuestas, las ventajas y desventajas de …
Contenido del informe de organización y métodos en la administración pública Acceder »
A pesar de que el contacto entre camarera/o de pisos y clientes en algunos casos es muy esporádico y hasta inexistente, en algún momento pueden darse diferentes tipos de solicitudes o quejas por parte de los clientes. De darse esta …
Dentro de los establecimientos existen clientes especiales “VIP”, (Very important person /Persona Muy Importante). Denominación que se da a una persona, grupo de personas, empresas o instituciones que por su trayectoria política, empresarial o personal requieren de una atención o …
Trato y atención para clientes importantes (VIP) o con necesidades especiales Acceder »
