La base para ofrecer buenos servicios la encontramos cuando aprendemos a escuchar atentamente a nuestros clientes y nos comprometemos a establecer un compromiso total por parte de todos y cada uno de los miembros de la institución, buscando mejorar diariamente …
¿Qué es lo que esperan los clientes de mi trabajo? Acceder »
Luego de conocer en qué consiste y el cómo determinar la satisfacción del cliente, surge una pregunta muy lógica: ¿Hasta qué punto una empresa debe invertir para lograr la satisfacción de sus clientes? En muchas ocasiones los responsables de mercadotecnia …
El macramé es una técnica simple, con la que se se puede estimular nuestra capacidad creativa. Desde ornamentos, cortinas o bijouterie a artículos con una utilidad más práctica, todo es realizable si sabemos losrudimentos del macramé. La palabra “macramé” es …
1. Elija un patrón del macramé y refiérase a éste para ver cuáles son los materiales y herramientas especiales recomendadas. 2. Elija unos cordones o hilos no elásticos, sintético o natural (cáñamo, algodón, lino) 3. Evite la cuerda sintética hasta …
Para poder mantener el trabajo de macramé de forma uniforme, usted necesitará que las cuerdas que usted está anudando estén firmes. Aquí recomendamos algunas técnicas para elegir: Fije su trabajo sobre un tablero para anudar. Esta es una buena opción …
Para realizar macramé existen pocos nudos, lo principal es dominar algunos conceptos básicos y recién después intentar realizar los nudos más complejos. Los dos nudos básicos usados en macramé son el nudo doble y el nudo cuadrado. Pasos: Utilice el nudo principal para …
Por conducta profesional entendemos a todas y cada una de las acciones que respeten los más altos valores y estándares de buen comportamiento en el desarrollo de nuestra actividad laboral, de esta manera tenemos: Excelencia Valorar y esforzarse por suministrar …
Las siguientes son algunos de los conocimientos que debe tener un mesero: a) Tipos de servicio a la mesa y al cliente según puntos de venta. b) Normas de etiqueta a la mesa y en el salón. c) Preparación básica …
Introducción Los meseros sirven comida en restaurantes, completan pedidos, hacen recomendaciones y brindan un excelente servicio al cliente. Las habilidades de los meseros son aquellas que son necesarias para tomar con precisión los pedidos de los clientes, manejar los alimentos de …
No hay que discutir con el cliente pues es falta de ética, además nos atrae mala reputación, el cliente no nos hace un favor al comprarnos y por eso debemos procurar satisfacer sus necesidades además él nos hace un favor …
