Algunos ejemplos de participación disfuncional son: La agresividad, bajo formas directas como la ironía, el desprecio, el acoso laboral, la hostilidad y la indiferencia. El bloqueo desde actitudes negativas, la resistencia, la negación continua, el desacuerdo constante, la oposición a …
Capacitación. Una de las razones por las que un empleado puede ofrecer un servicio inadecuado es por falta de conocimiento acerca del producto o servicios que la empresa brinda. Atender al cliente con respuestas cortas, negativas o tajantes puede ser …
Los siguientes son algunos de los términos más relevantes de la actividad de administrador de restaurantes: Ciclo: Período de tiempo en donde el consumidor tiene un comportamiento predefinido. Cliente especial: Todo cliente que puede necesitar de un trato diferenciado, cliente …
