La capacitación en el puesto La capacitación en el puesto prevé que un vendedor aprenda sus responsabilidades mediante su desempeño real. Es el método más común, y ampliamente aceptado y más necesario para capacitar a los empleados en las habilidades …
El proporcionar pláticas o conferencias a los nuevos vendedores tiene varias ventajas: es una manera sencilla de proporcionar conocimientos, se puede acompañar con materiales impresos, y formar parte de un programa de capacitación. A continuación se sugieren algunas normas útiles para …
La motivación es una de las tareas administrativas más simples, pero al mismo tiempo una de las más complejas. Esto se explica porque las personas se sienten básicamente motivadas o impulsadas a comprometerse en forma tal que les produzca recompensas. …
Herzberg menciona que el ofrecer a un individuo un aumento de sueldo o mejores condiciones de trabajo, no es la mejor manera de motivarlo ya que las necesidades de bajo nivel quedan satisfechas rápidamente. La única manera de motivarlo, es …
La evaluación del desempeño es la etapa en la que es posible dar cuenta qué tan eficaz ha sido la contratación y ubicación de los empleados, así como su motivación en el desarrollo del trabajo. Mediante la evaluación se proporciona …
El desarrollo de la evaluación del desempeño conlleva riesgos, algunos ocultos. Cualquier sistema de evaluación queda supeditado a lo idóneo y a la objetividad de quienes efectúan la evaluación. Los errores más comunes que se presentan son los siguientes: Pretender …
Problemas y dificultades en la evaluación del desempeño Acceder »
La estrategia es una herramienta gerencial vital para determinar la orientación de la empresa, de tal forma que facilite la transformación y adecuación de la organización a las realidades del entorno competitivo (Medina, 2004). Autores como Garrido (2003), Thompson y Strickland (2004) …
La estrategia como herramienta de la ventaja competitiva Acceder »
Monitor Descripción Buscar y recibir una gran variedad de información especial (actual) para desarrollar el entendimiento de la organización y el medio ambiente de trabajo. Actividades identificables Leer publicaciones periódicas e informes Mantener contactos personales Difusor Descripción Recibir la información …
Roles gerenciales en la transferencia de la información Acceder »
Empresario Descripción Estudiar la organización y su contexto en busca de oportunidades y emprender «proyectos de mejoras» para producir cambios. Actividades identificables Anticipar. Organizar las estrategias y las juntas de revisión para desarrollar nuevos programas. Gestor de anomalías Descripción Responsable …
Habilidades conceptuales Se refieren a la capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas. Ayudan a los gerentes a entender como funcionan las cosas y les facilita la toma de decisiones correctas. Habilidades interpersonales Capacidad del gerente para entender, enseñar …
