Las pláticas
El proporcionar pláticas o conferencias a los nuevos vendedores tiene varias ventajas: es una manera sencilla de proporcionar conocimientos, se puede acompañar con materiales impresos, y formar parte de un programa de capacitación. A continuación se sugieren algunas normas útiles para presentar pláticas:
- Ofrezca señales a los oyentes para ayudarles a seguir sus ideas
- No inicie de manera equivocada
- Sea breve en sus conclusiones
- Mantenga su atención en el público
- Mantenga el contacto visual
- Asegúrese que todos en el salón le puedan escuchar
- Controle sus manos
- Evite colocar las manos cerca de su cara
- Hable a partir de notas y no con un guión
- Elimine malos hábitos
Las anteriores técnicas se pueden complementar de tal manera que se tenga un programa de capacitación integral para los vendedores.
Fuente: Programa de capacitación modular Sicrea, gerencia comercial
