Tipos de PMO
Existen diferentes tipos de oficinas de gestión de proyectos y cada una tendrá características diferentes dependiendo del rol que debe cumplir dentro de la organización.
Para escoger el tipo de oficina de gestión de proyectos adecuado se debe tomar en cuenta el nivel de madurez de la gerencia de proyectos en la organización, estas son:
- Estación meteorológica: apenas informa sobre la evolución de los proyectos, pero no intenta influenciarlos. Su misión es informar. La estación meteorológica no está autorizada a decir a los gerentes de proyectos y a sus clientes cómo y qué hacer. Este tipo de PMO también puede ser responsable por mantener una base de datos con documentos históricos de proyectos y lecciones aprendidas.
- Torre de control: establece la metodología de gerencia de proyectos, incluyendo gerencia de riesgo, definición de roles y responsabilidades, comunicación, gestión de objetivos, lecciones aprendidas y herramientas.
También es responsable por la consultoría interna, en el sentido de garantizar que la metodología será seguida, y por la constante mejora en los procesos.
- Pool de recursos o escuadrón de combate: puede ofrecer un conjunto de gerentes de proyectos con habilidades necesarias para administrar los diferentes tipos de proyectos para los cuales fueron designados, así como una supervisión para garantizar que estas habilidades serán efectivamente aplicadas. Este es un tipo de oficina que no se puede dejar sola, la misma requiere una serie de cuidados para que sus funciones sean efectivas.
Indicadores de gestión
Para medir si se están haciendo bien las cosas, en la oficina de proyectos se van a necesitar indicadores de gestión. Según Beltrán, un indicador puede ser la relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, las cuales permiten observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, con respecto a los objetivos y metas previstas e influencias esperadas. Estos indicadores pueden ser valores, unidades, índices, series estadísticas, que son factores para establecer el logro y el cumplimiento.
