Gerencia de la salud
Insertemos ahora este concepto en nuestro ámbito, el área de la salud. El gerente es la persona que dirige o gerencia una empresa y todos sus elementos, es decir, sus estructuras, los procesos que se llevan a cabo en ella …
Autor: Editorial
Eficacia y eficiencia
La eficiencia es la capacidad de lograr un efecto determinado; en economía se le define como la utilización de los medios disponibles de una manera que satisfaga hasta los niveles cuantitativo y cualitativo máximos los fines o las necesidades humanas. …
Solución de problemas
En la gestión o gerencia de servicios de salud se considera un punto muy importante prevenir y solucionar los problemas que se presentan. Un problema es algo que pone en peligro la capacidad de una empresa para alcanzar sus objetivos. …
Plan estratégico
Uno de los primeros planteos que surgen se refiere a la búsqueda de ventajas competitivas. Esas ventajas pueden consistir en invertir en bienes de capital, inmuebles, equipos, etc, o invertir en capacitación, búsqueda de la excelencia y creación de la …
Liderazgo en costos
Esta estrategia, que se basa en conseguir ese objetivo mediante un conjunto de decisiones, consiste en contar con instalaciones capaces de producir grandes volúmenes en forma eficiente con reducción de los costos como consecuencia de la experiencia y de rígidos …
Diferenciación
La estrategia conocida como diferenciación consiste en crear algo que sea percibido como único, lo que no significa dejar de lado los costos sino considerar que no representan el objetivo fundamental de la estrategia. Esta estrategia posibilita una mayor rentabilidad …
Alta segmentación
Esta última estrategia se basa en el enfoque de un grupo de clientes o en una zona geográfica en la que sea posible ser más eficaz que los competidores. El objetivo consiste en satisfaces mejor las necesidades de un grupo, …
Calidad de la atención de la salud
En 1966, Avedis Donabedian introdujo el concepto de estructura-proceso-resultado que aún hoy se utiliza para evaluar la calidad de la atención de la salud. La calidad es una propiedad que la atención médica puede poseer en grado variable. La definición …
Comunicación
La calidad se construye a través de la comunicación, que es la relación de la empresa (clínica, consultorio) con el entorno y es la dinámica relacional con las personas, las organizaciones y las instituciones. Si bien la imagen corporativa pertenece …
Posicionamiento del consultorio dental
El posicionamiento consiste en construir una imagen en la mente de las personas para que cuando precisen el servicio que ofrecemos nos consideren la mejor solución a su necesidad. El público que se relaciona con una empresa o un consultorio …
