Plan estratégico
Uno de los primeros planteos que surgen se refiere a la búsqueda de ventajas competitivas. Esas ventajas pueden consistir en invertir en bienes de capital, inmuebles, equipos, etc, o invertir en capacitación, búsqueda de la excelencia y creación de la imagen institucional, entre otras cosas.
Las primeras inversiones sirven solamente por un tiempo porque esos vienen se tornan obsoletos con facilidad; en cambio, la calidad de los servicios y de la atención, si bien tiene un costo en términos de tiempo y esfuerzo, en general es más duradera; es una ventaja de más largo plazo. Solo mediante la unión de inversión y calidad se logra la rentabilidad sostenible.
Una estrategia competitiva consiste en tomar una serie de decisiones con el objetivo de crear una posición en el largo plazo y lograr sobresalir del resto de los competidores del sector.
Según Michael Porter, hay tres estrategias genéricas con riesgos y requisitos propios, las cuales son:
- Liderazgo en costos
- Diferenciación
- Alta segmentación
Fuente: Barrancos Mooney, Barrancos (2007) Operatoria dental, integración clínica. Buenos Aires: Editorial Médica Panamericana.
