Realizar actividades de mercadeo (marketing) y ventas: Se ha hablado sobre manejo de recursos, innovación de productos, selección de prestadores de servicios, etc. Y como último factor esta la publicidad que se le dé al producto final, dar a conocer …
La mercadotecnia se basa en cuatro procesos para la ejecución del objetivo, la venta. Producto, Precio, Plaza y Publicidad; llamadas en conjunto como las 4 “P” del Marketing. Producto: En el caso del turismo, el producto es un servicio; es …
Desarrollar programas de comercialización y Marketing mix Acceder »
El gerente está en la capacidad de organizar e impulsar una campaña donde promocione su producto final, el servicio. La campaña de promoción de ventas es una herramienta que promueve la adquisición del servicio al mayor número posible de clientes …
No necesariamente se puede hacer publicidad a cambio del intercambio monetario se puede hacer uso de canjes o cortesías a cambio de la difusión de la publicidad. Ejemplo. La agencia de viajes INEN Tours requiere una semana el espacio de …
El acto de segmentar el mercado, seleccionado por las características que se requiere encontrar en el cliente ideal para el servicio o producto final diseñado por la empresa. El mercado meta o mercado objetivo, es también llamado nicho de mercado. …
El aspecto tecnológico en cualquier medio o empresa es indispensable en esta era globalizada. Es necesario como gerente de una agencia de viajes tener en cuenta que los sistemas que utilice y estén al alcance de los clientes, deben estar …
Cumplir y hacer cumplir los cuidados de higiene y apariencia personal. La percepción que genera la apariencia personal y profesional de los trabajadores e incluso del gerente puede establecer o mejorar una imagen positiva de la corporación. Es por este …
Lograr la satisfacción del cliente en el ámbito turístico, es lograr que cada uno de los componentes de la cadena de servicios que integran el paquete turístico, cumpla a cabalidad con los requerimientos del cliente y que de un valor …
Una de las buenas políticas de servicio que un gerente debe implementar en su agencia de viajes, es un espacio donde el cliente puede hacer sugerencias y/o reclamos. ¿Qué son sugerencias? Idea que se sugiere o se propone a una …
El cliente es la razón por la que se trabaja, en una agencia de viajes, es la razón primordial, en quien se basa, la labor diaria. Es por esto que el contacto directo con el cliente es una forma personalizada …
