Marketing dirigido a operadoras turísticas

Realizar actividades de mercadeo (marketing) y ventas:

Se ha hablado sobre manejo de recursos, innovación de productos, selección de prestadores de servicios, etc. Y como último factor esta la publicidad que se le dé al producto final, dar a conocer al público que se pretende será el motor de función de la empresa turística.

Realizar investigaciones de mercado para determinar productos turísticos y servicios

Las encuestas y entrevistas a su mercado determinan las preferencias que tiene el consumidor al momento de pensar y elegir un producto.

La investigación de mercado estudia también la satisfacción del cliente que ya escogió nuestros servicios ya que generara una publicidad de boca a boca con otros clientes, y dependerá de la calidad de servicio que recibió para dar una publicidad favorable o negativa para la organización.

Hay que averiguar hechos y datos concretos sobre el mercado, con la finalidad de establecer y tomar decisiones en base a la realidad y no en suposiciones u opiniones sin fundamento.

Fuente: Manual de Gerente de Operadora del Ministerio de Turismo de Ecuador.