Habilidades gerenciales

Las habilidades se describen como la capacidad, disposición o aptitud especial para hacer alguna cosa. Una forma muy común de clasificar es la siguiente:

a)   Habilidades técnicas: comprenden la capacidad de usar determinados conocimientos especializados y destrezas aplicables a procedimientos y actividades relacionadas con el trabajo, por eso se requiere el uso de métodos, procedimientos, equipos o aplicación de información especializada.

b) Habilidades humanas: suponen la capacidad para trabajar con otras personas. Comunicarse, negociar, motivar y dirigir son algunas de estas destrezas, las cuales requieren el conocimiento de sí mismo y la comprensión de los demás.

c) Habilidades conceptuales: se refieren a la capacidad de pensamiento abstracto, que permite visualizar las relaciones entre «distintos elementos de la organización» (materiales, económico, logísticos, psicológicos, etcétera), para diagnosticar situación y prever posibles consecuencias.

Papeles que los gerentes tienen en común

Papeles interpersonales

Papeles formativos

Papeles en el área de decisión

Fuente: Apuntes de la materia de administración / Unideg