Teoría ERG
Clayton Aldelfer de la Universidad de Yale ha trabajado nuevamente con la teoría de las necesidades de Maslow para alinearla más cerca de la investigación empírica. Su jerarquía de necesidades revisadas se nombró teoría ERG.
Aldelfer sostiene que existen tres grupos de necesidades centrales –existencia, relación y crecimiento–, a ello se debe su nombre: ERG (existence, relatednees, growht).
El grupo existencia se refiere a proporcionar nuestros requerimientos básicos de existencia material; estos incluyen los conceptos que Maslow consideró como las necesidades fisiológicas y de seguridad.
El segundo grupo de necesidades está formado por aquellas de relación–el deseo que tenemos de mantener relaciones interpersonales importantes.
Los deseos sociales y de estatus requieren interacción con los demás para ser satisfechos y se alinean con la necesidad social y el componente externo de la clasificación de la estima de maslow, respectivamente.
Por último, Alderfer, aísla las, necesidades de crecimiento –un deseo intrínseco de desarrollo personal. Esto incluye el componente intrínseco de la categoría de la estima y las características incluidas en la autorrealización.
Además de sustituir cinco necesidades por tres, ¿en qué difiere la teoría ERG de Aldelfer a la de Maslow? En contraste con la teoría de las necesidades, la ERG demuestra que:
1) Más de una necesidad pueden operar al mismo tiempo.
2) si se reprime la gratificación de una necesidad de alto nivel, el deseo de satisfacer una necesidad de nivel bajo se incrementa.
La jerarquía de necesidades de Maslow sigue una progresión rígida, tipo escala. La teoría ERG no asume que exista una jerarquía rígida donde una necesidad baja deba ser sustancialmente satisfecha antes de poderse mover hacia adelante.
Una persona puede, por ejemplo, trabajar en el crecimiento aun cuando las necesidades de existencia o de relación estén insatisfechas; o las tres categorías podrían estar operando al mismo tiempo.
La teoría ERG también contiene una dimensión de la frustración-regresión. Maslow —como usted sabe— sostuvo que un individuo se quedaría en cierto nivel de necesidad hasta que ésta fuera satisfecha.
La teoría ERG se contrapone al considerar que cuando se frustra un nivel de necesidad mayor, surge en el individuo el deseo de incrementar una necesidad de menor nivel.
La incapacidad de satisfacer una necesidad de interacción social, por ejemplo, podría incrementar el deseo de más dinero o de mejores condiciones de trabajo.
Así, la frustración puede llevar a una regresión hacia una necesidad menor. En resumen, la teoría ERG sostiene, como Maslow, que las necesidades de nivel bajo llevan al deseo de satisfacer necesidades de nivel alto.
Pero las necesidades múltiples pueden operar al mismo tiempo como motivadores y la frustración al tratar de satisfacer una necesidad de nivel más alto podría dar como resultado una regresión a una necesidad de nivel bajo.
La teoría ERG es más consistente con nuestro conocimiento de las diferencias entre las personas. Las variables como la educación, los antecedentes familiares y el ambiente cultural pueden alterar la importancia o la fuerza de impulso que un grupo de necesidades tiene para un individuo en particular.
La evidencia que demuestra que la gente de otras culturas califican las categorías de necesidades de manera diferente —por ejemplo, los nativos de España y Japón colocan las necesidades sociales antes de sus requerimientos fisiológicos—sería consistente con la teoría ERG.
Diversos estudios han apoyado la teoría ERG, pero existe también evidencia de que no funciona en algunas organizaciones.
En conjunto, sin embargo, la teoría ERG representa una versión mucho más válida de la jerarquía de necesidades.
Fuente: Apuntes de la materia de Administración 2 de la Unideg
