Planificación
Es una forma concreta de la toma de decisiones que aborda el futuro específico que los gerentes quieren para sus organizaciones.
La planificación en el primer lugar de la lista de las cuatro actividades básicas del proceso administrativo —planificar, organizar, dirigir y controlar.
Cabe decir que la planificación es como una locomotora que arrastra al tren de las actividades de la organización, la dirección y el control.
Por otra parte, se puede decir que la planificación es el tronco fundamental de un roble imponente, del que crecen las ramas de la organización, la dirección y el control.
La planificación es así de importante para los gerentes. La planificación no es un solo hecho, con un principio y un final claros.
Es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada organización y se adapta a ellos.
Lo podemos ver en el caso de Federal Express, que entró a la década de 1980 no sólo enfrentando una aguda competencia y una mayor cantidad de expectativas por parte de los clientes, sino también una tecnología en evolución.
Los gerentes de Federal Express tuvieron que reevaluar sus planes y tramar otro curso para el futuro.
Tuvieron que analizar las relaciones con sus clientes clave, con competidores como UPS y la Oficina de Correos y con posibles rivales del mercado, como MCI, todo al mismo tiempo.
Así, estos gerentes tienen que decidir qué hacer —y responder a lo que hacen los demás—para enfrentar el continuo desafío de la planificación.
En el presente capítulo, se analizará de cerca la planificación y la forma de hacer planes en diversos niveles de la organización.
Usted aprenderá que uno de los resultados más importantes del proceso de planificación es una estrategia para la organización.
Además, aprenderá cosas sobre la administración estratégica, un género concreto de planificación que ha surgido en años pasados.
La administración estratégica consiste en el ejercicio continuo que permite establecer un programa general de metas para la organización, así como los medios para alcanzarlas.
Fuente: Apuntes de la materia de Administración 2 de la Unideg
