Labor de motivar a los profesionales
En comparación con la generación pasada es másprobable que, elempleado típico sea un profesional altamente entrenado con un títulouniversitario que un obrero de una fábrica. Estosprofesionales reciben una enorme satisfacciónintrínseca por su trabajo. Tienden a estar bien pagados.
De modo que, ¿cuáles son los intereses en especialque debería usted tomar en consideración si tratara de motivar a un equipo deingenieros deIntel, un diseñador de Microsoft o un grupo de CPA (contadores públicoscertificados, por sus siglas en inglés) de Price Waterhouse?
Típicamente, los profesionales son diferentes de los no profesionales. Tienen uncompromiso fuerte y de largo plazo con su campo de trabajo. Su lealtad se dirige más a menudo a su profesiónque a su patrón.
Para mantenerse actualizados en su campo, necesitan actualizarregularmente sus conocimientos, y su compromiso hacia su profesión significaque raramente definen su semana laboral en términos de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.,cinco días a la semana.
¿Qué motivaa los profesionales? El dinero y losascensos están bajos en su lista de prioridades. ¿Por qué? Tienden a estar bienpagados y disfrutan lo que hacen. En contraste, el reto del trabajo tiende aser clasificado alto.
Les gusta enfrentar problemas y encontrarsoluciones. La principalrecompensa en su trabajo es el trabajo en sí mismo. Los profesionalestambién valoran el apoyo. Quieren que los demás piensen que lo que estánhaciendo es importante.
Aunque esto también podría ser cierto para todoslos empleados, ya que los profesionales tienden a estar más enfocados en sutrabajo como su interés central en la vida, mientras que los no profesionalestípicamente tienen otros intereses fuera del trabajo que pueden compensar lasnecesidades que no encuentran en él.
La descripción anterior implica algunas pautas queconviene tener en mente si usted está tratando de motivar a profesionales.Proporcióneles proyectos que constituyan un reto continuo.
Deles la autonomíade seguir sus intereses y permítales estructurar su trabajo en formas que ellos encuentrenproductivas. Recompénselos con oportunidades de educación —capacitación,talleres de trabajo, conferencias—que les permitan mantenerse actualizados ensu campo.
Prémielos también con reconocimiento, y pregunte ycomprométase en otras acciones que les demuestren que usted está sinceramenteinteresado en lo que están haciendo.
Un número cada vez mayor de compañías está creandocarreras alternativaspara su gente profesional/técnica, permitiendo a los empleados que ganen más dineroy estatus, sin asumir responsabilidades gerenciales.
En Merck & Co., IBM y AT&T, los mejores científicos,ingenieros e investigadores ganan títulos como camarada y jefe de científicos. Su salario y suprestigio son comparables con los de los gerentes pero sin la autoridad oresponsabilidad correspondientes.
Fuente: Apuntes de la materia de Administración 2de la Unideg
