Planificación, gestión y dirección de la comunicación

Gestionar la comunicación implica definir un conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos de comunicación para apoyar la labor de las organizaciones.

A través de la Gestión en la Comunicación Interna se facilita el despliegue de todo el aparato comunicacional destinado al personal con el objeto de:

– Promover la comunicación entre los miembros
– Facilitar la integración entre las realizaciones personales y las institucionales
– Reducir los focos de conflicto interno a partir del fortalecimiento de la cohesión de los miembros
– Contribuir a la creación de espacios de información, participación y opinión

No hay que olvidar que la Comunicación Interna de toda organización está inmersa en la Cultura Organizacional. Es decir, por el conjunto de valores, referencias, hábitos, ritos, signos etc. Que fundamentan la concepción que la organización tiene de sí misma. Esta cultura se debe tomar como punto de partida y marco para la implementación de una gestión ya que condiciona la comunicación.

Fuente: Apuntes del Seminario de Comunicación Organizacional de la U de Londres