Tipos de control
Stoner, ha propuesto a la administración tres tipos de control. El control preliminar, el concurrente y la retroalimentación.
El control preliminar tiene lugar antes de que principien las operaciones, e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar las actividades, según ocurran éstas.
El control de retroalimentación se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir las posibles desviaciones futuras a partir de un estándar aceptable.
En las organizaciones el control no es útil para evitar incumplimientos, desperdicios, improductividad, pérdidas, errores humanos o fallas técnicas.
Todas las condiciones anteriores nos impiden lograr los objetivos que nos proponemos.
Controlar es medir en cualquier actividad cuatro variables: cantidad, calidad, tiempo y costo.
El control pretende conseguir lo que queremos en la cantidad deseada (volumen de producción, número de clientes), con la calidad requerida (productos estándar, sin defectos), en tiempo (oportunidad, justo a tiempo) y con los costos adecuados (sin desperdicios, mejorando recursos).
Fuente: Apuntes de la materia de Administración I / Unideg
