A través de los años, los textos han descrito tantos sistemas de fichado como autores se han ocupado del tema. El gráfico puede mostrar un esquema de la boca con todos los dientes, desde el incisivo central hasta el tercer …
Los símbolos que se dibujan directamente sobre el gráfico de los dientes para indicar caries, extracciones y otros actos odontológicos todavía no han sido normalizados y cada consultorio suele tener su propio sistema. En general, el diente ausente se señala …
Es conveniente que una sola persona maneje el libro de citas dentro del consultorio, con el fin de evitar confusiones, pero el resto del personal tiene que saber cuáles son los criterios que se deben seguir para el otorgamiento de …
Tanto en los libros de citas como en los programas odontológicos es conveniente anotar al lado del nombre del paciente la prestación que se va a realizar, también es muy importante saber si se trata de un paciente que consulta …
Las citas se pueden reservar: a) Por teléfono: en ese caso, la secretaria le preguntará al paciente si es su primera consulta o si es paciente del consultorio y cuál es el motivo de su consulta; luego la secretaria, que …
Son los pacientes que llegan al consultorio sin reserva previa. En ese caso, la recepcionista averiguará qué problema tiene el paciente y consultará con el odontólogo si puede atenderlo aunque no haya reservado un turno. Si se trata de una …
Cuando un paciente entra en la sala operatoria, tanto el profesional como el asistente deben saber qué acto odontológico se le va a practicar a fin de tener las bandejas correspondientes listas para comenzar a trabajar; de esta manera se …
El profesional debe ser muy consciente de la importancia de la puntualidad y muy respetuoso de los horarios. El odontólogo impuntual recibirá a pacientes impuntuales. El paciente que se presente puntualmente la primera vez y no sea atendido a la …
Un consultorio bien organizado debe contar con un sistema de programación de nuevas citas periódicas de los pacientes dados de alta. Este servicio tiene un alto valor preventivo y es bien recibido por los pacientes, quienes aprecian que el profesional …
Recordemos que un consultorio debe funcionar con eficiencia, que es hacer lo que se debe y también con eficacia, que es hacerlo como se debe. Dado que estas dos cualidades se conjugan, en una administración se necesitan elementos que sean …
