Un consultorio bien organizado debe contar con un sistema de programación de nuevas citas periódicas de los pacientes dados de alta. Este servicio tiene un alto valor preventivo y es bien recibido por los pacientes, quienes aprecian que el profesional les dedique tiempo y se ocupe de cuidar su salud dental aun después de finalizado el tratamiento.
El odontólogo establecerá cuándo habrá que volver a citar a cada paciente. Lo habitual es que se lo haga cada seis meses. Los programas de computación para consultorios permiten elaborar listas, imprimir sobres o etiquetas y establecer sistemas de programación de nuevas citas. Esto también puede hacerse manualmente por medio de un fichero pequeño con tarjetas de alrededor de 10 cm de largo por 5 cm de alto en cuya parte superior se escribirán el nombre, el apellido y la dirección del paciente.
Cada vez que un paciente sea dado de alta, se anotará en la tarjeta la fecha de la nueva cita y las tarjetas de todos los pacientes constituirán una base de datos donde estarán separadas mes por mes las citas correspondientes a los doce meses del año. En esas fichas se consignará el mes en que se dejó de atender al paciente y al dorso el mes en el que corresponde que se le atienda nuevamente, y luego se les archivará. Cuando llegue el momento se harán las citaciones correspondientes, que serán enviadas por correo o por email.
Fuente: Libro de Operatoria dental, Barrancos Mooney, 4ta edición, editorial Panamericana.