Cultura organizacional

Define la identidad de la institución y determina un modo de ser, una forma de pensar y una manera de actuar que influye definitivamente en la operación y los resultados de la empresa.

Si se prefiere una definición más limitada, pero igualmente práctica, se puede utilizar la de David Hanna quien considera a la cultura como los hábitos y prácticas de trabajo observables que indican con gran veracidad la manera en que funciona la empresa.

En general, cuando se habla de la cultura organizacional se incluyen, entre otros, los siguientes factores principales:

– La visión clara de una misión de la compañía conocida por sus miembros y hacia la cual puedan comprometerse.

– Un conjunto coherente de nuevos valores generados entre los trabajadores, inversionistas y dirigentes, que sinteticen las características tradicionales positivas con las exigencias razonables de la modernidad.

– Una visión compuesta por conceptos e ideas sencillas y profundas que proporcione una guía para la gestión empresarial, con un claro sentido ético.

– Una manifestación transparente de las actitudes y comportamientos que, con base en los valores y la filosofía, orientan el compromiso de las personas a hacer cada vez mejores las cosas.

Otros factores que complementan lo anteriores, son los símbolos y rituales.

Fuente: Apuntes de la materia de Administración I / Unideg