Efecto de la facilitación social

Se refiere a la tendencia a que el desempeño mejore o empeore en respuesta a la presencia de los demás.

Mientras que este efecto no es un fenómeno completamente de grupo —la gente puede trabajar en la presencia de otros integrantes y no miembros de un grupo, es probable que la situación del grupo proporcione las condiciones de una facilitación social para que ocurra.

La investigación sobre la facilitación social nos dice que el desempeño de las tareas simples o rutinarias tiende a ser acelerado y más preciso en presencia d e otros.

Si el trabajo es más complejo o requiere de una atención más estrecha, es probable que la presencia de los demás tenga un efecto negativo en el desempeño.

¿Así que cuáles son las implicaciones de esta investigación, en términos deganancias y pérdidas del proceso de administración?.

Las implicaciones se relacionan con el aprendizaje y el entrenamiento. La gente parece desempeñarse mejor en una tarea en presencia de los demás si la tarea está muy bien aprendida, pero si esto último no ocurre, su desempeño será pobre.

Las ganancias del proceso se maximizarán con el entrenamiento de la gente en la ejecución de tareas simples en grupo; en tanto que, en el caso de las tareas complejas, el entrenamiento es mejor en sesiones de prácticas privadas.

Fuente: Apuntes de la materia de Administración 2 de la Unideg