Teoría X y teoría Y
Douglas McGregor propuso dos posiciones distintas de los seres humanos: una básicamente negativa, nombrada teoría X y otra básicamente positiva, nombrada teoría Y.
Después de ver la manera en la cual los gerentes trataban con sus empleados, McGregor concluyó que la visión del gerente acerca de la naturaleza de los seres humanos está basada en ciertas suposiciones de grupo y que él tiende a moldear su comportamiento hacia los subordinados de acuerdo con estas suposiciones.
De acuerdo con la teoría X, las cuatro premisas adoptadas por los gerentes son:
A los empleados inherentemente les disgusta trabajar y, siempre que sea posible, tratarán de evitarlo.
– Ya que les disgusta trabajar, deben ser reprimidos, controlados o amenazados con castigos para lograr las metas.
– Los empleados evitarán responsabilidades y buscarán dirección formal siempre que sea posible.
– La mayoría de los trabajadores coloca la seguridad por encima de todos los demás factores asociados con el trabajo y mostrarán muy poca ambición.
En contraste con estas percepciones negativas acerca de la naturaleza de los seres humanos, McGregor listó las cuatro suposiciones positivas que llamó teoría Y:
– Los empleados pueden percibir el trabajo tan natural como descansar o jugar.
– La gente ejercitará la autodirección y el autocontrol si están comprometidos con sus objetivos.
– La persona promedio puede aprender a aceptar, aun buscar, la responsabilidad.
– La habilidad de tomar decisiones innovadoras se halla ampliamente dispersa en toda la población y no necesariamente es propiedad exclusiva de aquellos que tienen puestos gerenciales.
¿Cuáles son las implicaciones motivacionales de aceptar el análisis de McGregor? La respuesta se expresa mejor en el marco presentado por Maslow.
La teoría X asume que las necesidades de nivel bajo dominan a los individuos.La teoría Y supone que las necesidades de nivel alto dominan a los individuos.
McGregor mismo mantiene la creencia de que las premisas de la teoría Y fueron más válidas que las de la teoría X.
Por tanto, propuso tales ideas —como la toma participativa de decisiones, los trabajos desafiantes y de responsabilidad y las buenas relaciones de grupo—como métodos que podrían maximizar la motivación de un empleado.
Por desgracia, no existe evidencia que confirme cualquier grupo de suposiciones como válido, o de que aceptar las premisas de la teoría Y y alterar las acciones propias en concordancia con aquél llevarán a tener más trabaja dores motivados.
Como será evidente más adelante en este capítulo, tanto las premisas de la teoría X como las de la teoría Y pueden ser apropiadas en situaciones particulares.
Fuente: Apuntes de la materia de Administración 2 de la Unideg
