Limpieza de habitación vacía sucia (check out)

No existe un procedimiento definido para la limpieza de una habitación vacía y sucia, debido a que esto depende de las características de cada establecimiento. Sin embargo a continuación realizamos una descripción de un proceso común:

– Toca la puerta de la habitación (al menos 3 veces).
– Ubica el carro en la puerta, abre la habitación y procede con la limpieza de acuerdo a los siguientes parámetros:
– Inicio de limpieza habitación:

1. Mantenga abierta la puerta.
2. Abra cortinas y ventanas para ventilar la habitación.
3. Revise si existen objetos olvidados.
4. Verifique el correcto funcionamiento de luces y equipos electrónicos, una vez verifi-cados apáguelos.
5. Cuente la ropa sucia (lencería) y revise la existencia de manchas o daños.
6. Desvista la/s cama/s
7. Coloque la lencería sucia en la funda destinada y ubíquela en el carrito; ingrese la lencería y colóquela sobre la/s cama/s correspondientes.
8. Recoja la basura gruesa, deséchela y saque la basura.
9. Si se da el caso retire el menaje de servicio a la habitación (room service); y comu-nique al área de alimentos y bebidas.
10. Inicie el proceso de limpieza y desinfección de baño:

a) Limpie y desinfecte el sanitario.
b) Lave vasos y ceniceros.
c) Lave y desinfecte el lavabo.
d) Limpie y abrillante los espejos.
e) Limpie y desinfecte el área de tina o ducha.
f) Coloque los amenities y suministros de baño.
g) Limpie y desinfecte el piso.

11. Realice el vestido de la/s cama/s.
12. Barra la terraza o balcón (de existir).
13. Limpie los vidrios de la terraza, balcón o ventana.
14. Realice la limpieza y sacudido de polvo de muebles, cómodas, veladores, etc.
15. Coloque los amenities y suministros de habitación.
16. Si se da el caso realice la reposición de minibar.
17. Aspire la alfombra o limpieza de pisos.
18. Acomode los muebles.
19. Cierre y asegure las ventanas.
20. Coloque aromatizante.
21. Realice la revisión visual final.
22. Cierre y asegure la habitación.
23. Reporte al área de recepción el cambio de estado de habitación de “vacía sucia” a “limpia”, si es posible, mediante el teléfono.

Fuente: Manual de Camarera de Piso del Ministerio de Turismo de Ecuador