Asesorar e informar al turista en relación a su viaje

El Agente de viajes informará al pasajero con más detalle los datos del viaje, es decir, complementándola con itinerarios, documentación, ofertando seguros de viaje, dando información adicional e importante sobre los atractivos turísticos que podría visitar y también ofreciéndole sugerencias para una estadía confortable y un viaje placentero.

Le dará también el detalle de los costos del paquete y de actividades opcionales que pudiera realizar. Toda la información, deberá ser acompañada de material, de preferencia gráfico, que muestre el lugar a visitar.

Adicionalmente, el agente de viajes puede hacer uso del sistema de reservas no solo para realizar las mismas sino para dar información al pasajero acerca del clima, moneda del lugar, idioma, y varios datos más que puedan ser de importancia para la estadía del pasajero durante su viaje independientemente del motivo por el que este se solicitado.

Fuente: Manual de agente de ventas del Ministerio de Turismo de Ecuador