Conceder descuento

En caso de existir descuento hacia el pasajero o el grupo que lo adquiere es necesario dar énfasis en cuanto será el porcentaje de descuento hacia el boleto o al paquete turístico.

El agente de viajes realizará el descuento del valor neto a ser cobrado por ejemplo: $200 cuesta el tour hacia la región amazónica, pero por la temporada se realizará un descuento del 15%. 200*0.15 (15%)=30 RESTADO 200-30=$170 deberá cancelar el cliente.

El descuento en caso de adquirir un boleto aéreo es requisito del agente de viajes bajo parámetros esta-blecidos por las aerolíneas, descuentos a personas discapacitadas, personas de la tercera edad, niños menores a 12 años.

Dar a conocer la promoción existente sea para grupos (gratuidades).

El agente de viajes debe conocer el intercambio de canje que mantiene la operadora turística con sus proveedores como forma de pago por los servicios o productos recibidos, para esto el agente de viajes debe conocer:

– Las empresas, proveedores con los que mantenga convenios, siempre y cuando se tenga una autorización entre gerentes de las dos partes.

– Conocer la cantidad o lo que se canjea por el descuento al personal de la empresa proveedora.

Ejemplo: La operadora turística tiene un intercambio de canje con la empresa INDESIGN que es una empresa que elabora el material promocional para la agencia de viajes, como forma de pago hacia dicha empresa, el gerente general de la empresa publicitaria contrata anualmente por temporada navideña los servicios turísticos de un city by night para sus 15 empleados.

En este caso se descontara lo que cuesta el tour y se debitará de lo que nosotros debemos por contratar los servicios publicitarios.

Fuente: Manual de agente de ventas del Ministerio de Turismo de Ecuador