Agrupar folletos promocionales por tipo, tamaño o preferencia del turista
El agente de viajes debe ser ordenado para facilitar el trabajo de búsqueda de folletos que el cliente requiera, esto permitirá dar una respuesta inmediata a los requerimientos del cliente.
Para la agrupación de folletos es necesario:
Conocimiento
Informarse de los folletos turísticos con los que la operadora turística cuenta por medio de una breve lectura.
Clasificación
Separar los folletos en cuanto a la provincia o ciudad que corresponde, la duración o por las actividades a realizar.
Verificar
Constatar que la clasificación esté realizada correctamente para evitar confusiones al momento de dár-selo a conocer al cliente.
Archivar
Elegir el material en el que será guardado los folletos promocionales como carpetas, separadores, de manera accesible para el agente de viajes.
Rotulación
Elaborar pequeños rótulos con el nombre de cada una de los grupos cla-sificados y colocarnos en una parte visible para el agente de viajes.
Esto ayuda a mejorar el servicio brindado por el agente de viajes hacia sus clientes, de una manera ágil.
Fuente: Manual de agente de ventas del Ministerio de Turismo de Ecuador