Señalar otros puntos de compra, agencia bancaria, terminal terrestre y aeropuerto

Los turistas que viajan hacia cualquier destino desconocen lugares y sitios para la alimentación, alojamiento, entretenimiento y transporte para esto es necesario orientarle mediante:

– Formular preguntas para confirmar la necesidad del turista.
– Aportar al turista con alguna guía turística del lugar a visitar.
– Señalar los puntos más representativos de establecimientos más comunes como son bancos, terminal aéreo y terrestre, centros de información turística.
– En caso de conocer el destino por parte del agente de viajes dar un testimonio de su estadía en ese destino.
– Recomendar ciertos lugares de alojamiento, alimentación y entretenimiento.
– Aclarar impuestos que se mantienen en el país a visitar en el caso de que desee importar mercadería.
– Dar a conocer la moneda y el cambio que tiene referente a la del origen.
– Mencionar los medios de transporte más comunes en la ciudad a visitar.
– Esto permite al cliente sentirse importante por el servicio personalizado que brinda el agente de viajes y la confiabilidad para creer en el servicio dado.

Fuente: Manual de agente de ventas del Ministerio de Turismo de Ecuador