Satisfacer las necesidades de sus clientes
El servicio a clientes es de vital importancia para determinar el éxito de un pequeño negocio.
Usted debe satisfacer a los clientes para que estos deseen regresar a su negocio y para que lo recomienden a otras personas.
Recuerde, es más difícil y costoso conseguir nuevos clientes que mantener los antiguos. La mejor forma para que un pequeño negocio compita con empresas más grandes es ofrecer un excelente servicio al cliente.
Fuente: Cómo Iniciar un Negocio – www.state.co.us