Departamento de relaciones publicas
El departamento de relaciones públicas, casi siempre adscrito al departamento de cuentas, se ocupa –propiamente– de la labor de comunicación, estableciendo canales y procedimientos adecuados en función de los clientes, de tal manera que estos obtengan el servicio que requieren, en congruencia con la imagen y las políticas de la agencia
Departamento de tráfico
El departamento de tráfico suele llevar a cabo un control de aquellos procesos que se ponen en marcha para realizar las distintas campañas de una agencia, mejorando así la organización y la coordinación general.
Vista como un área, tráfico depende del departamento de medios, ampliando su círculo de acción a una labor de carácter logístico, en buena parte de los casos.
Departamento financiero
El departamento financiero, también llamado de administración, se ocupa de la gestión de los recursos que son provistos por los clientes, de los pagos a colaboradores y proveedores contratados para cada campaña, de la política financiera de la agencia, la contabilidad y el control presupuestario.
En términos generales, los ingresos brutos de una agencia de publicidad se reparten de la siguiente manera: 64% salarios y prestaciones, 13% mantenimiento de oficina, 9% gastos de servicio al cliente, 6% negocio en general, 3% impuestos y sólo el 5% corresponde a utilidades netas 17.
Fuente: Apuntes Planeación de Campañas de la U de Londres
