¿Qué le puedo preguntar al posible cliente que la competencia no le haya preguntando?
Los vendedores siempre formulan preguntas familiares, como “¿qué está buscando?” o “¿qué debo hacer para que se interese en tal cosa?” Sin embargo, conseguiremos más ventas si formulamos preguntas diferentes a las formuladas por la competencia.
Elija preguntas que lo hagan ver más astuto, en sintonía y mejor informado que los demás. Para determinar qué preguntas formular, debemos ponernos en los zapatos del posible cliente. Haga preguntas que generen emociones, como “¿cuáles el primer lugar al que irá con su nuevo automóvil?” Ponga a prueba el conocimiento, experiencia y opiniones de su cliente.
Haga una lista de posibles preguntas e identifique las más adecuadas.