Definición de la estructura del sitio
Se refiere a la forma en que se organizará el Sitio Web, por esta razón es necesario hacer una diferencia entre estructura y diseño:
Estructura
Se refiere a la forma que tendrá el Sitio Web, es decir, como tendrá ordenadas las secciones, su funcionalidad y la forma de navegación, sin considerar las imágenes, logotipos, viñetas etc.
Diseño
Se refiere a todo lo gráfico considerando imágenes, logotipo, colores, viñetas y otros elementos de diseño que permitan identificar visualmente al sitio.
De esta manera podremos determinar dónde estarán ubicados los servicios interactivos, buscador, sistemas de encuestas, áreas de contenidos.
Gracias a la realización de esta etapa es posible discutir en términos muy prácticos cuál será la oferta de elementos de información e interacción que tendrá el usuario.