Fase de convencimiento y formación de la alta dirección

Los principales factores de las etapas de la evolución hacia la transformación o reorientación de la cultura organizacional se explican como sigue:

Lograr que los miembros de alta dirección:

Fase 1:

– Comprendan y apliquen personalmente los conceptos de la calidad y la productividad.

– Creen una visión de consenso sobre el futuro de la empresa.

– Desarrollen un plan estratégico para responder a la visión, que incluya objetivos de productividad y calidad.

– Realicen ajustes en la infraestructura de la empresa, como puede ser la organización o la administración de personal.

– Constituyan un comité de calidad y productividad.

Fuente: Apuntes de la materia de Administración I / Unideg