Fase de convencimiento y formación de la alta dirección
Los principales factores de las etapas de la evolución hacia la transformación o reorientación de la cultura organizacional se explican como sigue:
Lograr que los miembros de alta dirección:
Fase 1:
– Comprendan y apliquen personalmente los conceptos de la calidad y la productividad.
– Creen una visión de consenso sobre el futuro de la empresa.
– Desarrollen un plan estratégico para responder a la visión, que incluya objetivos de productividad y calidad.
– Realicen ajustes en la infraestructura de la empresa, como puede ser la organización o la administración de personal.
– Constituyan un comité de calidad y productividad.
Fuente: Apuntes de la materia de Administración I / Unideg