Tipos de personajes
Personajes primarios.
Representan al target primario para el diseño de un producto o servicio, un personaje es primario cuando sus necesidades y metas son lo suficientemente únicas como para requerir una personalidad propia.
El personaje primario está perfectamente satisfecho con el producto, no hay nada que el personaje necesite y el producto no ofrezca.
–Personajes secundarios.
Un personaje secundario es un personaje que sirve de apoyo al personaje primario, cuando algunas necesidades específicas que no quedan satisfechas.
El personaje secundario es un personaje casi tan importante como el principal. En este caso el producto del usuario primario deberá de ser adaptada para incluir elementos requeridos por el personaje secundario.
Es importante que esta adaptación no cree conflictos con las necesidades o metas del personaje primario.
–Personajes suplementarios.
Son personajes que, sin ser redundantes, son complementarios de los personajes primarios o secundarios.
– Otros personajes.
Existen otros personajes que sirven para mejorar el entendimiento del contexto del producto. No son personajes que determinen consecuencias directas para el diseño.
– Personajes servidos.
No son usuarios del producto pero están directamente afectadas por el uso del producto.
– Personajes de cliente.
Reflejan las necesidades y metas de quien realiza el encargo, no las de los usuarios finales.
– Personajes negativos.
Son figuras retóricas cuya función es justamente clarificar quien no es el usuario.
Fuente: Apuntes de diseño tridimensional de la U de Londres
