Observación directa en la administración pública
Selltiz señala que la observación debe reunir las siguientes características:
a) Sirve a un objetivo ya formulado en la investigación esto es, la medición de un indicador concreto.
b) Se planifica sistemáticamente. Cuando vamos a em plear la observación ya sabemos qué y cómo vamos a observar.
c) Se controla sistemáticamente y se relaciona con proposiciones más generales en vez de presentarse como una serie de curiosidades interesantes.
d) Está sujeta a comprobaciones y controles de validez y fiabilidad.
La observación puede ser clasificada en grupos, como se describe a continuación:
1. Según los medios utilizados:
–Observación no estructurada. Este tipo de observación tiene sus elementos determinados pero no definidos. No se regula ni controla.
–Observación estructurada. Este tipo de observación tiene sus elementosperfectamente determinados y definidos. Además, es más sistemática y se vale de instrumentos de precisión para medir la realidad de lo observado.
2. De acuerdo con la forma de participación del observador:
–Observación participante. Es aquella en la que el observador de alguna forma se convierte en parte del objeto observado. Integrándo se a la comunidad (artificial) o cuando el observador pertenece a la comunidad que se observa (natural).
–Observación no participante. En la que el observadores simplemente espectador ante los hechos investigados. El observador estudia al grupo y permanece separado del mismo. Esta observación no es totalmente no participante, más bien es semi-participante.
3. De acuerdo con la cantidad de observadores:
–Individual. Cuando es solamente el investigador quien hace la observación.
–Por grupos. Es una observación colectiva. de un equipo de trabajo.
4. De acuerdo con el lugar donde se realiza:
–Observación de campo, la que se efectúa directamente en la realidad, en el momento mismo que los hechos ocurren.
–Observación experimental, la que se realiza en el laboratorio con definición previa de las variables que entran en juego.
La observación directa se realiza precisamente en el lugar u oficina donde se ejecuta la acción administrativa. Se puede proceder a la observación directa, principalmente después de recopilar la informaciónal entablar pláticas con algunas de las personas involucradas en el área de investig ación o bien que el jefe del área de trabajo realice la observación directa y luego comente y discuta los puntos con sus subordinados y presente los resultados de su análisis al analista de organización y métodos.
La observación directa se realiza precisamente en el lugar u oficina donde se ejecuta la acción administrativa. Se puede proceder a la observación directa, principalmente después de recopilar la informaciónal entablar pláticas con algunas de las personas involucradas en el área de investig ación o bien que el jefe del área de trabajo realice la observación directa y luego comente y discuta los puntos con sus subordinados y presente los resultados de su análisis al analista de organización y métodos.
