Cuarto habito: Piense en ganar / ganar según Stephen R. Covey
Este hábito de efectividad ejemplifica el beneficio mutuo y ayuda poderosamente a encontrar el equilibrio en las relaciones humanas con un sentido de bien común y equidad. Este es el hábito que posibilita el logro de satisfacciones compartidas entre todas aquellas personas que participan en un proceso de negociación.
Este hábito comprende el estudio de seis paradigmas de interacción humana:
- ganar / ganar;
- gano / pierdes;
- pierdo / ganas;
- pierdo / pierdes;
- gano; y
- ganar / ganar o no hay trato.
Cada uno de estos paradigmas es un modelo de relaciones humanas que conlleva determinados objetivos y logros; sin embargo, el primer modelo de los nombrados en una realidad interdependiente es el único viable. Este primer modelo representa beneficios mutuamente satisfactorios, además de que supone aprendizaje recíproco e influencia mutua. La historia de los conflictos en todos los ámbitos psicológicos y sociales refleja la ausencia de esta comprensión, primero, y la práctica desafortunada de las negociaciones, después. Los procesos de negociación colectiva llevados en forma periódica entre representaciones empresariales y sindicales reflejan, en la mayoría de las realidades empresariales latinoamericanas, un modelo basado en el paradigma gano / pierdes, el mismo que a la postre se convierte en un paradigma pierdo / pierdes. Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito del beneficio mutuo, son los siguientes:
· Piense que si trata al otro como a usted mismo le gustaría ser tratado, estaría sembrando la semilla del ganar / ganar.
· Acepte el hecho de que tanto usted como los demás pueden y deben resultar beneficiados en una negociación.
· Negocie actuando con integridad, madurez y mentalidad de abundancia.
· Decida aquello que favorezca el bien común y la equidad.
· Actúe pensando en que todos deben beneficiarse.
· Cultive una filosofía de vida ganar / ganar en la vida familiar, laboral y social.
· Estimule la inteligencia del equipo de trabajo aportando una filosofía y conducta sustentada en ganar / ganar.
