Factores del medio ambiente

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Microambientales – Fuerzas controlables:

– Empresas: políticas, reglas, No. de empelados etc.
– Proveedores: producto o servicio
– Distribuidores: plaza, producto, precio y promoción
– Clientes: se pueden seleccionar los clientes hasta un cierto punto en cuanto al tipo de producto
– Cultura Organizacional: esencia que mantiene unidos a las mismas personas de una organización (costumbre, valor y principios)

Macroambientales – Fuerzas incontrolables:

– Competencia
– Públicos en general
– Demografía
– Economía
– Naturaleza
– Tecnología
– Política
– Cultura

Fuente: Apuntes del Seminario de Comunicación Organizacional de la U de Londres