Obstáculos que ocasionan el fracaso de los equipos de trabajo
Todo equipo corre riesgo de fracasar desde un principio y para evitarlo se deben tomar en cuenta los siguientes obstáculos.
Pensamiento grupal
El pensamiento grupal surge cuando cada miembro intenta concordar su opinión a lo que cree que es el consenso del grupo es decir, el grupo puede tomar decisiones incorrectas o irracionales.
Síntomas de una decisión afectada por el pensamiento grupal
- Análisis incompleto de las alternativas
- Análisis incompleto de los objetivos
- Ausencia de examen de los riesgos de la opción preferente
- Ausencia de una segunda valoración de las alternativas rechazadas inicialmente
- Deficiente búsqueda de información
- Sesgo selectivo en el procesamiento de la información disponible (véase también sesgo de la confirmación)
- Falta de preparación de planes para contingencias
El pensamiento grupal puede suceder en cualquier equipo durante su trabajo diario. Aparece cuando el punto de vista de una o dos personas (minoría) domina los debates. El líder del equipo debe ser consciente de ello y evitarlo. Este fenómeno puede influir en la capacidad del grupo para valor de manera objetiva los asuntos en discusión, introduciendo así un sesgo en las decisiones y conclusiones del grupo.
Cómo reducir el fenómeno de pensamiento grupal
Para evitar este fenómeno debe considerarse lo siguiente en el grupo:
- Debe mantenerse un tamaño de 6 a 10 integrantes.
- Poner freno de forma educada y diplomática al dominio de unas pocas personas que puedan ser más expresivas e intervenir con mayor frecuencia en el grupo.
- Todos los integrantes expresen su punto de vista de forma independiente y libre sin intimidación o dudas.
- Alentar a los participantes a que desafíen el punto de vista de los demás en el grupo.
