Ética profesional del Tester
Como Tester debes garantizar la confidencialidad a los clientes, ya que manejaras información privilegiada, debes asegurar al cliente de que tu desempeño es profesional debes apoyarte en códigos y normas como:
- Cuidar la integridad el cliente y empleador en el ámbito personal y en el público.
- Garantizar que los productos que se entregan cumplan con los más altos estándares en calidad.
- Mostrar honestidad durante todo el proceso de prueba, comunicar claramente los resultados y evitar que las personas ajenas al proyecto alteren la información.
- No debes alterar datos del cliente sin antes consultarlo.
- Fomentar un ambiente ético en la gestión de las pruebas y entregar resultados.
- Promover el trabajo en equipo y apoyar la cooperación entre compañeros.
- Debes actualizarte profesionalmente.
- Cuidar la reputación e integridad en tu lugar de trabajo para aumentar el reconocimiento y el número de clientes.
- Cuando identifiques fallas durante el proceso de prueba, evita tener conflictos con tus compañeros, pues podrían tomarlo como critica al producto o al autor.
- Localizar y corregir los defectos durante el proceso de pruebas, esto reduce los riesgos, tiempo y gastos.
Debes comunicar al cliente los siguientes puntos
- Que el objetivo común es obtener un producto de mejor calidad.
- Comunicar los defectos de manera neutral y debes enfocarte en los hechos
- Confirma que tus clientes y compañeros hayan entendido el tema que trataste en ese momento.
