Curso Coaching en la satisfacción del cliente

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Objetivo del curso

Al finalizar el curso, el participante obtendrá los conocimientos necesarios para asesorar o ser asesorado sobre el proceso de satisfacción del cliente en una empresa o negocio.

Contenido programático

  1. Coaching en la satisfacción del cliente
  2. Viabilidad
  3. Conocimientos laborales
  4. Reglamentos
  5. Recursos económicos
  6. Ventas y marketing
  7. La calidad en el negocio
  8. Atención al cliente
  9. Instalaciones
  10. Equipos, herramientas y materiales
  11. El personal
  12. Reunir todo en el plan empresarial de tu cliente